Гарантия на технику и работы
У заказа в Истре две составляющие: оборудование и монтаж. На каждую действуют собственные гарантийные условия. Сообщите нам о неисправности, чтобы уточнить обращение и согласовать нужную проверку.
Гарантийные сроки
- Купленный у нас кондиционер: 2–3 года по модели и её документам.
- Монтаж нового оборудования: 1 год.
- Частичный монтаж и доработка: 6 месяцев.
- Выполненный ремонт: 1 год.
- Заправка после диагностики: 6 месяцев.
Установка и оборудование
При монтажной проверке рассматривают качество подключения и герметичность выполненного контура. У оборудования сторонней покупки свои гарантийные документы; наши обязательства в таком заказе относятся к работам.
Обращение при неисправности
Для проверки гарантийного вопроса сообщите дату заказа, модель и условия появления неисправности. Если монтаж выполнялся поэтапно, сохранённый перечень работ поможет уточнить обращение.
При подтверждённом гарантийном обращении по нашей поставке бесплатно организуем требуемые диагностику, демонтаж, доставку в сервис и возвращение кондиционера на место. Негарантийный объём обсуждается до выполнения.
Эксплуатация и уход
Соблюдайте условия эксплуатации и план обслуживания, предусмотренные документацией оборудования. При необычной работе системы свяжитесь с нами, чтобы определить порядок проверки и нужные действия.